Descripción del puesto

Objetivo del cargo: Buscamos un Especialista Junior de TI responsable de brindar soporte técnico de primer nivel a los colaboradores de la empresa, asegurando el correcto funcionamiento de equipos, sistemas y aplicaciones. Será responsable de diagnosticar y resolver incidencias, escalar casos cuando sea necesario y administrar el inventario de equipos tecnológicos.

Funciones principales Brindar soporte técnico a usuarios internos. Diagnosticar y solucionar problemas relacionados con hardware, software y sistemas operativos. Instalar, configurar y actualizar equipos, aplicaciones y programas. Gestionar y dar seguimiento a tickets de soporte. Escalar incidencias complejas al equipo especializado. Administrar el inventario de equipos y herramientas de TI. Garantizar la disponibilidad y funcionamiento de los recursos tecnológicos.

Requisitos

Requisitos Licenciatura o estudios universitarios en Tecnología de la Información, Ingeniería en Sistemas, Ciencias de la Computación o carreras afines. Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico o mesa de ayuda (Help Desk). Inglés conversacional Conocimientos en sistemas operativos Windows, instalación de hardware y software, redes básicas y herramientas de soporte. Deseable conocimiento en lenguajes de programación o scripting.

Competencias Orientación al servicio al cliente.

Capacidad analítica y resolución de problemas.

Comunicación efectiva.

Organización y atención al detalle.

Trabajo en equipo. Proactividad y disposición para aprender.

Beneficios

Salario B/ 1400.00 - B/ 1600.00 Según experiencia

Modalidad presencial (1 día en casa)